Projektlederen

Hvordan skal vi kommunikere til vores brugere?

Det er et af de områder, som vores dygtige civilingeniør i velfærdsteknologi Thea Kingo sidder med. Hun er bl.a. projektleder på initiativet ”Styrket digital kommunikation”, hvor hun har undersøgt brugernes ønsker og behov.

- Nogen er super digitale, mens andre elsker print – nogle bruger lidt af det hele. Jeg er særligt optaget af at forstå hvor, hvornår og hvordan vores brugere finder svar på deres personlige eller generelle spørgsmål, fortæller hun.

Thea er bl.a. i gang med at teste og implementere videokonsultationer. Rigtig mange mennesker vil se deres behandler, men spare på både transporten og den tid, de skal afsætte til samtalen.

- Jeg håber at vores brugere vil opleve, at vi bliver endnu mere tilgængelige, blandt andet via digitale materialer og muligheder, siger hun.