I et nyt SDCO-projekt skal Charlotta Elleby og Johanne Ertok støtte familier i sårbare positioner, som er presset af både diabetes og andre udfordringer. De to, som begge er uddannede socialrådgivere, skal blandt andet være familiens bindeled til kommune og sundhedssystemet.
- Jeg vil gerne hjælpe med at oversætte et sprog, som kan være totalt uforklarligt.
Sådan siger Charlotta Elleby, der netop er tiltrådt som den ene af to såkaldte ’Navigatorer’ hos Steno Diabetes Center Odense (SDCO).
I et nyt projekt skal hun sammen med kollega og med-navigator Johanne Ertok støtte familier, som både har et barn under 18 år med diabetes og samtidig skal håndtere andre udfordringer i hverdagen. De har allerede etableret kontakt til de første familier.
Duoen får en central rolle med at hjælpe familierne i projektet, der har overskriften ”Sammen om børn med diabetes – mod mindre social ulighed i sundhed”. Det er skabt i et samarbejde mellem Steno Diabetes Center Odense, Odense Universitetshospital, Sygehus Lillebælt samt Kolding og Odense kommuner.
Charlotte og Johanne er begge uddannede socialrådgivere med flere års erfaring som kommunale sagsbehandlere. Nu glæder de sig til at bruge deres erfaringer til at hjælpe familier i sårbare positioner med at navigere i systemet.
- For mig handler det om at træde lidt væk fra myndighedsrollen og komme tættere på familien. At få en oplevelse af, at man faktisk kan skabe reelle forandringer, siger Johanne Ertok, som er tilknyttet børne- og ungeafsnittet på Sygehus Lillebælt i sin navigatorrolle.
Hun har seks års erfaring som børne- og ungerådgiver og har arbejdet i en række forskellige funktioner i såvel Vejle som Middelfart Kommune. Her havde hun fokus på at etablere stærke relationer til familier i rollen som familierådgiver.
- Det, der tiltaler mig, er at tage fri fra det kommunale og regionale system og i stedet være de pårørendes professionelle bisidder, siger hun.
Charlotta Elleby har i en årrække arbejdet med børn og unge med psykiske og fysiske funktionsnedsættelser i flere kommuner. Efterfølgende tog hun en diplomuddannelse med fokus på børn med handicap. I dag er hun tilknyttet H.C. Andersen Børne- og Ungehospitals diabetesteam på Odense Universitetshospital (OUH), og det er da også her, hun får base i sin nye funktion.
- Jeg har en bred forståelse for, hvordan det er at være forældre til et barn med en funktionsnedsættelse og for de krav og forventninger, der kan komme fra mange sider på én gang, siger hun.
Charlotta Elleby og Johanne Ertok har allerede mødt de første familier og er nu i gang med at forme navigatorrollen i praksis. Der er tale om en ny funktion, der afprøves på de to diabetesambulatorier, så de første familier i projektet spiller en stor rolle.
Det handler om at guide familierne på rette vej, når de henvender sig til kommunen. Og om at hjælpe dem med finde rundt i de mange diabetestilbud fra forskellige instanser. De to skal bl.a. deltage i hjemmebesøg, koordinere med skoler og dagtilbud og samle op på møder, så familien ikke mister overblikket.
Overblikket og overskuddet er nemlig udfordret, når man både skal håndtere en kronisk sygdom og samtidig er udfordret på andre områder.
Det siger Line Skov Høst, specialkonsulent og leder af projektet på SDCO.
- Familierne oplever at have rigtig mange andre udfordringer end barnets diabetes. Navigatorerne skal hjælpe med at skabe overskud til sygdommen. De skal holde overblikket og støtte familien i at finde og bruge de rigtige tilbud.
For de to nye professionelle pårørende handler det om at få skabt relationen og sikre, at familierne får den hjælp, de har brug for. Også hvis det kræver, at de tænker i nye baner eller forsøger at påvirke rammerne.
- Det handler også om at skubbe lidt til systemerne og prøve at få dem til at tænke anderledes - måske også mere kreativt, siger Johanne Ertok.
