Brugernes stemme i almen praksis

Formål

Projektet vil udvikle og afprøve tiltag, der kan understøtte den organisatoriske brugerinvolvering i almen praksis ved at:

• øge samarbejdet mellem almen praksis og deres tilknyttede brugere
• udvikle muligheder for feedback i almen praksis mellem brugere, læger og klinikpersonale
• tilbyde brugerne mere viden om, hvordan almen praksis fungerer og er organiseret.

Indsats

Projektet er inddelt i nedenstående fire delprojekter, som gennemføres i samarbejde med brugere, praktiserende læger og klinikpersonale.

Brugerhåndbog

Vi vil undersøge, hvilken viden brugerne har brug for ift. at være tilknyttet en klinik eller et lægehus, og om en brugerhåndbog er et brugbart værktøj til formidling af denne viden. Vi arbejder ud fra en tese om, at en større indsigt i, hvordan almen praksis fungerer, vil styrke samarbejdet mellem brugere, læger og klinikpersonale.

Fysisk brugermøde

Vi vil afsøge, om et fysisk brugermøde, hvor flere klinikker i et lokalområde inviterer deres brugere til at deltage, kan være med til at styrke samarbejdet mellem brugere, læger og klinikpersonaler. På et brugermøde skal klinikkerne informere om deres organisering, og brugerne har mulighed for at stille spørgsmål og komme med input og feedback.

Digitalt brugermøde

Vi vil afsøge, om brugermødet i en digital form, hvor eksempelvis en udvalgt brugergruppe i en klinik inviteres til et videomøde, kan være en metode til at brugerne giver feedback til klinikken. På det digitale brugermøde skal klinikken ligeledes informere om klinikkens organisering, og brugerne har mulighed for at stille spørgsmål og komme med input.

Brugerfeedback

Vi vil afdække, om fysisk fremmøde i klinikken kan bruges konstruktivt som rum for feedback og tilkendegivelser fra brugerne til klinikken.

Delprojekterne gennemføres i perioden januar 2024 til december 2024. Evalueringsresultater forventes klar i marts 2025.

Målgruppe

Brugere, praktiserende læger og praksispersonale.

Samarbejde

”Brugernes stemme i almen praksis” er et samarbejde mellem almen praksis, brugere, SydKIP og SDCO.

I udvikling og afprøvning af de enkelte delprojekter er det en forudsætning, at brugerne, praksispersonale og læger bliver involveret og får indflydelse i processerne.

Vi søger derfor klinikker, der har lyst til at indgå i delprojekterne. Hvis I har lyst til at deltage kan I tage direkte kontakt til projektleder Mette Vestergaard Nissen - se kontaktoplysninger nedenfor.